Foire aux questions

Toutes les compétences utiles à la création d'un site web performant sont concentrées dans notre agence. Mais nous ne sommes pas que des techniciens du web. Notre mission, telle que nous la concevons, est d'accompagner nos clients vers les objectifs qu'ils se sont assigné et au delà.

Que se soit pour un site de contenu ou un site e-commerce, cet accompagnement est présent à toutes les étapes :

• L'étude de votre projet
• Le webdesign de votre site
• L'intégration et la mise en fonctionnalité
• La formation à la gestion du contenu de votre site internet

La satisfaction de nos clients constitue notre principal moteur.

Bien sûr ! Chaque création de site web qui nous est confié est unique et à ce titre nos webdesigners travaillent à partir d'une page blanche. Pour vous proposer une maquette qui répond au plus près des intérêts de votre projet, ils utiliserons les codes de votre identité graphique. Votre site disposera d'une interface moderne et élégante, dont l'ergonomie sera adaptée aux exigences du web et en accord avec vos objectifs.

Près d'une connexion sur deux à un site, est établie à partir d'un appareil mobile (tablette, smartphone). Il est donc essentiel que les contenus de votre site puissent s'adapter pour être consultés confortablement sur ces terminaux. Les sites que nous réalisons sont donc « Responsive » c'est à dire que leur interface de navigation et les contenus s'adaptent à la taille des écrans utilisés.

Oui, si vous le souhaitez, vous aurez la maîtrise de tous vos contenus. Les outils de gestion de contenu (CMS) que nous proposons sont faciles à utiliser et ne nécessitent pas de connaissances informatiques particulières. De toute façon, nous vous assurons une formation à la prise en main de votre outil de gestion de contenus.

Vous avez la possibilité de créer des rubriques, sous-rubriques et pages de manière illimitée. Vous pouvez publier tous types de contenus : textes, images, galeries d'images, diaporamas, vidéos, fichiers à télécharger, formulaires, ... Vous pouvez également disposer de plusieurs administrateurs pour gérer les contenus de votre site, chacun ayant des droits particuliers sur les contenus pour lesquels ils sont habilités.

Vous pouvez aussi souhaitez ne pas gérer cette tâche, et nous déléguer partiellement ou totalement la gestion de vos contenus par le biais de nos contrats CTA (Crédits Temps Assistance). Tout est possible !

Une des spécificités de notre agence est de travailler activement sur le terrain du référencement naturel. Nous disposons de compétences dans ce domaine et proposons des prestations correspondantes, ce qui n'est pas le cas de toutes les agences. En ce qui concerne les sites qui sont réalisés par l'agence web Startup, tous sont élaborés à partir d'un process qui intègre et respecte les différentes règles et techniques qui permettent de positionner efficacement et durablement un site internet dans les moteurs de recherche, Google notamment :

Nos principaux axes de travail SEO sont :

• la structure technique : le code source doit être "propre" (balisage HTML, site web responsive, temps de chargement optimisé),
• les contenus : rédigés pour apporter une information pertinente à vos lecteurs et optimisés pour les moteurs,
• la popularité (backlinks) : favoriser l'échange de liens pour faire acquérir de la notoriété à votre site web.

Et bien sûr, l'équipe reste en veille permanente pour répondre aux changements et aux mises à jour des algorithmes des moteurs.

Oui, c'est même une de nos spécialités, même si nous n'opérons pas exclusivement sur le domaine du e-commerce. Notre agence existe depuis 1999 et nos premiers sites e-commerce ont été réalisés en 2002. Nous disposons de nombreuses références et d'une expertise dans ce domaine avec des sites e-commerce qui proposent près de 50 000 références.

Nous pouvons vous accompagner d'un point de vue stratégique, technique, et webmarketing. Nous disposons de CMS performants et nous sommes en mesure de développer des fonctionnalités spécifiques ou des liaisons entre votre site et votre système de gestion commerciale.

Tous les sites web de nos clients bénéficient d'un hébergement professionnel sur des serveurs privés haute disponibilité que nous gérons à distance. Ces serveurs sont présents dans l'un des plus gros data center de France, et disposent à ce titre de toutes les sécurités relatives à cette infrastructure dont un monitoring H24 et une garantie d'intervention de 2h 24h/24 en cas d'incident.

Les CMS (outil de gestion de contenus) que nous fournissons à nos clients disposent d'une maintenance évolutive et corrective. Tout dysfonctionnement (bug) avéré imputable à l'outil, est pris en charge gratuitement et corrigé. De même, chaque client bénéficie automatiquement de la montée en version de son CMS dès qu'une évolution ou mise à jour de version est rendue disponible par l'éditeur.

Les CMS que nous proposons sont donc évolutifs et garanti contre l'obsolescence technique, ce qui n'est pas le cas des principaux CMS Open Source disponibles sur le marché. En ce qui concerne l'assistance de nos clients, nous prenons en charge toutes les demandes qui nous sont transmises et les traitons systématiquement avec l'urgence qui s'impose.